家政服務內容

一、職業道德

1．進入家庭，了解家庭，尊重家庭，為搞好家庭關系而努力。家政服務員要做到尊老愛幼，以人為本。

服務愛崗敬業，遵章守法，自律奉獻。

2．注意儀容儀表，依著整潔，落落大方，注意禮貌用語。

3．做一個合格的家政服務員重要的是要有“五心”：愛心、誠信、細心、耐心、責任心。

4．不參與客戶的家事，真誠服務，互相尊重隱私。

二、安全使用燃氣及各種電器

家政服務員首先掌握煤氣、液化氣、天然氣的使用常識，掌握高壓鍋、電飯煲、微波爐

等家用電器的正確使用。

三、合理安排家庭飲食

1．飯菜要根據用戶口味以軟爛清淡為主，應以煮、燉、熬、蒸安排一日三餐。

2．食材一定要清洗干凈，尤其是綠葉菜，帶皮的蔬菜。

3．三餐要適量，按照人口數和每個人的飯量來靈活調整，盡量減少剩飯剩菜。

4．定期調整飲食結構，每天變換換樣，合理搭配營養，及時與客戶溝通。

四、居室保潔

1．地面、桌面、沙發干凈，整潔，無雜物，無灰塵。

2．臥室：整潔干凈、無異味、無灰塵，床單、被罩、枕套平整干凈，定期晾曬被褥。

3．每周一次對沙發、臥室、家具等各衛生死角，徹底清理消毒，做到整潔干凈。

五、清潔廚房

1．灶臺、洗菜池光潔無油污。

2．餐具干凈、無水印不粘手，消毒后歸放原位。

3．油煙機、灶具無污漬、無油漬、不粘手。

4．櫥柜表面光潔，櫥柜里面干凈，物品擺放整齊，廚房垃圾及時清理。

六、定期清潔冰箱

每天整理冰箱里的物品，分類擺放整齊，保證冰箱內清潔無異味。

七、衛生間的清潔與用具的消毒

1．洗臉池、浴池、鏡子，無污漬干凈明亮。

2．便器、地漏干凈、無污漬、無異味、無毛發等堵塞物。

3．對毛巾、浴巾要定期消毒，做到干凈柔軟、無異味。

八、洗滌衣物

內衣、外衣要分開洗，深色、淺色要分開洗，保證衣物無污漬、無汗漬、無異味、通風處晾干，疊放整齊。

九、注意事項

1．安全使用水、電、天然氣。

2．保持室內溫度適宜，室內環境安全。（剪刀、暖瓶等鋒利器具的擺放）外出、睡前將門窗關好。